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未來10年，物管行業市場空間仍較大。據測算，2030年，全國住宅和非住宅物業管理面積分別為272、117億平，總體市場規模2.13萬億元，其中，基礎物業服務市場規模1.55萬億元、增值服務0.58萬億元。

 

在各行業數字化跨越發展的大環境下，國家發改委等部門指出，要推動物業服務線上線下融合發展，搭建智慧物業平臺，推動物業服務企業對接各類商業服務，構建線上線下生活服務圈，滿足居民多樣化生活服務需求。

 

物業管理行業有別于其他勞動密集型行業，組織效率擁有顯著的提升空間。伴隨著技術、設備的引入，物業服務將更加專業化和智能化，客戶滿意度將不斷提升。眾多企業面臨的采購成本難控、供應商管理難、采購過程不透明等問題，也在數字化中找到了一條更為順暢的解決路徑。在采購數字化變革實踐中，福州融僑物業給出了很好的示范。

 

 

企業簡介：

 

福州融僑物業管理有限公司（以下簡稱融僑物業）成立于1997年10月5日，2004年獲得國家一級物業管理企業資質。經過二十多年的經營發展，融僑物業已成長為物業管理服務行業的標桿企業。

融僑物業是融僑集團旗下子公司，總部設在福建省福州市。伴隨著融僑集團的開發進程，物業管理項目已遍布福州、福清、莆田、三明、廈門、龍巖、上海、淮安、無錫、南京、太倉、合肥、武漢、鄭州、天津、重慶、成都等地。服務項目涵括高檔住宅小區、公寓、別墅、商住樓、寫字樓、工業園區等多種型態業態，實際接管項目已超150個，管理總面積逾1500萬平方米，擁有員工3000余人，服務住戶數60多萬人。

（圖源自網絡）

作為智慧幸福人居服務提供商，融僑物業致力于成為客戶依賴、員工幸福的智慧物業服務品牌。秉承著“全心全意陪伴您”的服務理念，持續滿足業主多元化的場景需求，打造有溫度的服務體系，開啟健康、高效的人文居住新模式。

經過長期不懈的努力，公司成立至今獲得諸多國家級榮譽：2008年中國房地產TOP100研究組授予“中國物業服務百強企業”；2011年中國物業管理協會授予“物業管理改革發展三十周年---綜合實力百強企業”；2020年中國物業管理協會授予“微信公眾號影響力TOP100”“中國物業服務防疫滿意度企業100強”“中國物業服務防疫滿意度社區100強”等榮譽。

 

在辦公協同一體化、費用全面管控等的成功實踐基礎上，融僑物業攜手藍凌建設了電子招采平臺，實現招采業務全程線上化，確保招采業務公開化、透明化。

 

 

一、先破后立，咬準采購短板

 

伴隨著業務的不斷發展，采購需求增多，采購尋源、洽談、交付等過程消耗的人力成本逐漸上漲。融僑物業總結出傳統采購模式已經無法很好地實現采購成本控制、采購質量評估等。采購供應環節也容易掉鏈子：

1.人工效率低下，手工進行數據匯總和分析，效率低，且容易出現差錯
2.采用傳統打電話方式供應商詢價，信息不公開透明，無法系統化記錄
3.難以統一建立穩定的供應商合作伙伴關系，供應鏈運作質量參差不齊

 

 

二、排兵布陣，發力電子采招

 

融僑物業電子招采平臺，對招投標項目進行全周期業務管理，包括從立項，發送邀請函，供應商入圍，發標，澄清，開標，評標，定標，中標通知等全流程業務線；實現供應商、物料主數據及貨幣、付款方式等基礎數據維護。

 

多樣采購方式，靈活應變

 

根據采購時效要求、采購金額等，提供集中采購、零星采購、緊急采購等多種流程模式。從需求整合、確定供應商、合同簽訂到訂單執行全程跟進。

 

在線化招投標，合規透明

 

招標報名、邀請、入圍審批、評委、專家庫、開標、評標、定標、中標通知等全流程覆蓋。過程節點自動提醒，過程結果自動發送，內外信息及時同步，過程透明可溯源。

 

 

供應商管理，一站互通

 

定制供應商工作臺，支持供應方在線注冊或提交內部審核，進入供應商庫，便捷實時接收、提交招投標通知，開展訂單協同工作等，高效便捷。

 

采購狀態維護，條理清晰

 

根據采購需求，可單獨或合并發起采購計劃，生成采購計劃列表，采購管理員可實時維護更新采購狀態，各部門可同步查看采購進度，節省溝通時間成本，提高團隊默契。

 

 

統一詢比價，一點觸達

 

采購管理員根據需求，設置詢價時間，定向邀請意向供應商進行報價；在線開啟比價，設置評委，在線評比，確定供應商。過程通知一鍵自動發送多方，詢價輕松管。

 

 

 

三、可視化采招管理，構建綠色陽光采購

 

電子采招系統的建成使用，賦予融僑物業多方面的持續發展價值：

 

1.建立供應商資質能力評估機制，幫助穩定維護企業供應鏈，保障采購供應的質量；

2.縮短詢比價周期，提高企業采購效率，有助應對特殊緊急采購等；

3.采購過程透明、可溯源，提供一個公開、公平、公正的競爭平臺；

4.采購數據線上沉淀，對歷史價格實現信息化管理，助力成本分析管理。

 

 

企業組織的效率，關系著客戶服務的效率與質量，藍凌將和更多企業一起，用數字化力量提升組織的戰斗力、響應力、應變力，助力改進管理服務方式，探索可持續發展道路。