流程數字化,是每一家中國品牌持續進化的新質驅動力。流程中臺,是從流程驅動轉向數據驅動的關鍵基礎設施,尤其大型制造企業。
慕思是一家成立20+年,深耕睡眠,不止睡眠,為用戶提供更多高品質的美好居家服務與解決方案的中國品牌。公司憑借強大的前沿技術儲備及研發設計實力、工業4.0智能化生產能力、嚴格的品質管理和不斷完善的高品質售后服務優勢,獲得了消費者的高度認可,成功占據國內中高端床墊市場自主品牌銷售額第一的位置。截止目前,公司線下睡眠體驗館已覆蓋全球11個國家,擁有超過5700家線下門店。
慕思已經構建從供應鏈、生產、營銷等多領域的競爭優勢。2015年,公司按照工業4.0標準開啟數字化、智能化轉型之路,其“數智化”超級工廠具有全面感知、設備互聯、數字化集成、智能預測、柔性生產等特點,滿足消費者對軟體家具個性化定制生產需求。
當前,數智化正飛快地改變千行百業。慕思所在行業,數智化新質生產力正成為企業競爭發展的關鍵變量。慕思先后與西門子、IBM等企業合作,引入了全球先進智能化設備和工業流程,并結合系統自研,不斷擴大應用范圍,最大限度地實現制造過程中的工藝數據化、生產自動化、信息流自動化、物料流自動化,打通從客戶下訂單到產品交付的全數字化業務流程,是國內軟體家具制造行業標桿智能工廠之一。
伴隨著系統越建越多,如何更好的賦能IPD,LTC等業務端到端流程,滿足企業面向多品類、多客群的跨業務高效協同需求,構建企業數字化競爭力,應對經濟不確定性帶來的諸多挑戰,構建流程中臺,成為公司升級數智化基礎設施的一項重點工程。
基于藍凌MK-BPM,慕思構建流程中臺,賦能核心業務系統業務流程執行能力,實現業務流程端到端在線閉環,讓原有系統潛力進一步激發。
通過權責與流程緊密關聯實現審批條件、角色人員聯動,快速響應前端變化;實現與eHR、OSS、OA、招商、SRM、SAP等跨系統集成,確保整體業務數據流打通與完整管理;實現流程優化分析,對流程實時監控,通過效率度量與健康評估,對流程進行再優化和完善。
慕思選擇藍凌,是基于MK-BPM強大的產品力和專業的實施服務,及大量制造業成功案例的可借鑒。“藍凌平臺提供豐富的標準化接口,很多業務通過配置實現;支持微服務、容器化部署,有利于構建一個高度靈活、可擴展、易維護,能快速響應市場變化的流程服務平臺。”
基于新的BPM流程中臺,實現與金碟EHR組織架構同步,接入企微信,并集成SRM、招商等業務流程,賦能核心業務核心業務執行更高效,數據互通,管理更智慧。
1、BPM+SRM流程,助力“以產定采”更高效
慕思通過專業系統支撐“以產定采”的采購模式。通過調用BPM流程引擎,可實現非生產物料轉生產、無物料號報價、非生產維修等10類流程集成,進而打通生產業務全閉環。
流程卡片嵌入SRM業務系統,不改變用戶原有系統體驗;同時業務系統審批時,可以實現業務表單的數據權限管控…助力SRM流程自動化與靈活性,提升供應鏈的敏捷性。
2、BPM+招商流程,讓全球門店建設更高效
慕思通過專業系統支撐“經銷為主,電商、直供、直營等多種模式并存”覆蓋全國的多元化、全渠道銷售模式。基于BPM流程引擎,集成經典經銷商加盟申請、門店管理、專賣店設計及裝修、4S星級認證等流程,打造高效的業務閉環。
BPM+招商流程,不僅進一步促進了招商流程標準化,確保招商每一步操作都符合法律法規要求;也提供了統一協作平臺,讓招商團隊、法務、財務等跨部門溝通和協作更順暢高效。
新的BPM流程平臺,統一待辦消息推送、審批要點嵌入流程、流程規則引擎配置、自定義審批卡片等功能,讓流程適配不同業務場景,更靈活、高效。
1、審批要點嵌入流程,讓協同更精準
針對流程處理人需核對單據中內容較多,容易出現遺漏的情況,將審批要點融入流程中,必須勾選確認,方可通過流程,進而減少審批過程出錯幾率。
2、規則引擎,讓復雜關系審批更好用
針對流程處理人需核對單據中內容較多,容易出現遺漏的情況,將審批要點融入流程中,必須勾選確認,方可通過流程,進而減少審批過程出錯幾率。
3、自定義審批卡片,讓流程體驗更好
在流程節點的審批卡片上,添加自定義表單,拓展業務表單之外的字段,支持復雜的審批場景,提升流程可用性與體驗。
4、集成接口在線化,不停機也可部署
BPM可在線配置接口獲取參數,并在前端修改參數,即可完成將新的數據傳遞給SRM接口,無需發版重啟應用服務,更方便。
通過實施統一流程中臺建設,將不僅將加快公司數字化轉型的進程,也將進一步培育“新質生產力”,提升公司的核心競爭力。公司流程中臺的價值,主要體現如下:
1、實現OA系統的“瘦身”,有效整合資源:將業務集成的流程從OA系統獨立出來,剝離非OA方面的功能,減輕OA系統服務的壓力,讓系統資源更合理的分配與創造價值。
2、集成異構系統,充分利舊,讓投資高回報:兼容不同架構的系統,對接便利,充分利舊;對業務系統沒有侵入性,不做大規模改造,讓業務系統接入審批,幫助企業重塑流程的能力。
3、推動流程端到端協同,不斷優化組織運營:可以整合研發、采購、生產、營銷、服務等多環節流程與數據,實現業務流程端到端高效協同與可視化,優化資源配置,提高組織效能。
4、讓數據回歸業務系統,助力數據資產管理:改善OA中數據常跟業務系統數據不一致情況,數據回歸業務系統,保證數據唯一性,助力業務系統對數據整合,提效數據資產管理。
5、流程中臺化服務,讓業務可組裝、更敏捷:基于流程中臺等服務,業務系統之間松耦合,夯實可組裝式的業務架構,讓業務更敏捷,保持高彈性,應對組織更多創新需求。