評(píng)估域①:組織環(huán)境
對(duì)知識(shí)管理體系有需求和產(chǎn)生影響的組織外部環(huán)境和內(nèi)部因素。成熟度評(píng)估項(xiàng)包括:
a)?對(duì)組織環(huán)境的理解、分析、監(jiān)測(cè)管理能力;
b)?對(duì)相關(guān)方的需求和期望的理解、分析、匹配能力;
c)?對(duì)知識(shí)管理體系范圍界定的能力。
